FAQ

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez consulter l'avancement de votre commande en nous envoyant un email directement à contact@faunaflore.com

Vérifier aussi votre boîte email un numero de suivi vous est généralement envoyer par email une fois le colis expédié afin de suivre ce dernier.

Quels sont les délais de livraison ?

Il existe un délai de traitement de votre commande de 1 à 3 jours ouvrables, une fois la commande traitée, les articles sont confectionnés dans nos ateliers.

il faut compter 5jours de production et 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison. 

Quelles sont vos destinations de livraison ?

Nous livrons partout dans le monde.

Quels sont les frais d'expédition ?

La livraison est offerte à partir de 2 articles achetés, en France et en Belgique.

Quel est le processus de création ?

Nos création sont pensées en France à Paris ! Nos ateliers sont eux situés en Europe, Asie et Océanie afin de bénéficier des meilleurs matériaux et savoir-faire.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Veuillez vous référer à notre politique de retour ici.

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Nous traitons, préparons, emballons votre commande très rapidement. Une fois votre commande confirmée, nous ne pouvons plus modifier ou annuler celle ci .

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Contactez-nous par email via contact@faunaflore.com